FAQ (veelgestelde vragen) - Klantenservice

Meld zo snel mogelijk bij uw bibliotheek dat u uw pas bent verloren, zodat deze geblokkeerd kan worden. Dit kunt u doen via Mijn Menu (Uw gegevens). Na het inloggen klikt u op Lenerpas vermist melden. Bij de balie in de bibliotheek kunt u ook terecht voor het laten blokkeren van uw pas. Heeft u uw pas gevonden of wilt u een nieuwe pas aanvragen, dan kan dit alleen bij de balie in de bibliotheek op vertoon van een geldig legitimatiebewijs. De kosten van een nieuwe pas bedragen € 3,00.

Verloren gegaan materiaal, onherstelbaar beschadigd materiaal, of materiaal waaraan een essentieel onderdeel ontbreekt, moet worden vergoed tot een bedrag dat wordt vastgesteld op basis van de nieuwprijs.


U kunt hiermee terecht bij klantenservice in uw bibliotheek en op deze website. Bij klantenservice kunt u een formulier vragen, waar u terecht kunt met uw opmerking. Op deze website kunt u met uw opmerking terecht in het Contactformulier.

U kunt met vragen terecht bij klantenservice / informatiebalie en op deze website. Bij klantenservice / informatiebalie kunt u terecht met vragen over alle denkbare onderwerpen, bijvoorbeeld over literatuur, kunst, cultuur, muziek, gezondheid, geschiedenis, natuur, milieu en nog veel meer. Ook als u geen lid bent kunt u bij ons met uw vragen terecht.

Ja, dat kan. Op deze website kunt u zich aanmelden voor de maandelijkse nieuwsbrief van BiblioPlus. Wanneer u hier uw gegevens invult, krijgt u onze nieuwsbrief per e-mail toegestuurd. Ook als u geen lid bent kunt u van deze service gebruik maken.